Obchodní podmínky
Podmínky používání služeb sparkling-sweep
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností sparkling-sweep s.r.o. (dále jen „Poskytovatel") a uživateli vzdělávacích služeb (dále jen „Zákazník").
Poskytovatel:
sparkling-sweep s.r.o.
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí online vzdělávací kurzy zaměřené na profesní rekvalifikaci a rozvoj dovedností. Služby zahrnují:
- Přístup k video lekcím a studijním materiálům
- Praktické projekty a cvičení
- Konzultace s mentory
- Přístup do studentské komunity
- Certifikát o absolvování kurzu
3. Uzavření smlouvy
Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky Zákazníka. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem.
Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny kurzů jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku objednání. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit, přičemž změna ceny nemá vliv na již uzavřené smlouvy.
Platbu lze provést následujícími způsoby:
- Platební kartou online
- Bankovním převodem
- Na splátky (dle individuální dohody)
Přístup ke kurzu je aktivován po připsání platby na účet Poskytovatele.
5. Práva a povinnosti Zákazníka
Zákazník má právo na:
- Přístup k zakoupenému kurzu po dobu uvedenou v popisu kurzu
- Konzultace s mentorem v rozsahu stanoveném pro daný kurz
- Certifikát po úspěšném dokončení kurzu
- Technickou podporu
Zákazník je povinen:
- Poskytnout pravdivé kontaktní údaje
- Neposkytovat přístupové údaje třetím osobám
- Nešířit studijní materiály bez souhlasu Poskytovatele
- Dodržovat autorská práva
6. Práva a povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel je povinen:
- Zajistit přístup k zakoupeným kurzům
- Poskytovat aktuální a kvalitní vzdělávací obsah
- Zajistit technickou funkčnost platformy
- Chránit osobní údaje Zákazníka
Poskytovatel si vyhrazuje právo:
- Aktualizovat obsah kurzů
- Zablokovat přístup v případě porušení podmínek
- Měnit tyto obchodní podmínky
7. Odstoupení od smlouvy
Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy.
Právo na odstoupení nelze uplatnit, pokud Zákazník začal kurz využívat (přehrál více než 25 % obsahu) před uplynutím lhůty pro odstoupení a před začátkem využívání udělil výslovný souhlas.
V případě platného odstoupení Poskytovatel vrátí Zákazníkovi přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.
8. Reklamace
Zákazník má právo uplatnit reklamaci v případě, že poskytované služby neodpovídají popisu nebo jsou vadné. Reklamaci lze podat e-mailem na adresu [email protected].
Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
9. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neručí za:
- Dosažení konkrétních výsledků nebo získání zaměstnání po absolvování kurzu
- Přerušení služby z důvodů na straně třetích osob
- Ztrátu dat způsobenou technickými problémy na straně Zákazníka
Maximální výše náhrady škody je omezena na částku zaplacenou Zákazníkem za příslušný kurz.
10. Autorská práva
Veškerý obsah kurzů (videa, texty, grafika, cvičení) je chráněn autorským právem. Zákazník získává pouze licenci k osobnímu využití obsahu pro vzdělávací účely.
Je zakázáno:
- Kopírovat a šířit obsah kurzů
- Nahrávat obrazovku během přehrávání
- Komerčně využívat materiály
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.
12. Řešení sporů
Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, je k řešení sporů příslušný soud v České republice podle platných právních předpisů.
Spotřebitel má možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách a nabývají účinnosti dnem zveřejnění, pokud není stanoveno jinak.
Na smlouvy uzavřené před změnou podmínek se vztahují podmínky platné v době uzavření smlouvy.
Poslední aktualizace: 16. června 2026